המדיניות שלנו תקפה ל־14 יום. אם חלפו 14 יום מאז שקיבלת את ההזמנה שלך, לצערנו איננו יכולים להציע לך החזר כספי או החלפה.

כדי שניתן יהיה להחזיר את הפריט, הוא חייב להיות לא בשימוש ובמצב שבו קיבלת אותו. הוא גם חייב להיות באריזתו המקורית.

כדי להשלים את ההחזרה, אנו זקוקים לקבלה או להוכחת רכישה.
אין להחזיר את הרכישה שלך ליצרן.


החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. כמו כן נעדכן אותך אם ההחזר הכספי שלך אושר או נדחה.
אם הוא אושר, ההחזר הכספי שלך יעובד וכרטיס האשראי המקורי שלך או אמצעי התשלום שלך יזוכו אוטומטית בתוך כמה ימים.

החזרים כספיים שהתעכבו או לא התקבלו (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, אנא בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, מכיוון שייתכן שייקח זמן עד שההחזר שלך יירשם באופן רשמי.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לרישום של החזר כספי קודמת לעיתים קרובות השהיית עיבוד.
אם ביצעת את כל השלבים האלה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@charmsoff.com

פריטי סייל או מבצע (אם רלוונטי)
רק פריטים במחיר מלא ניתנים להחזר. לצערנו, פריטי סייל או מבצע אינם ניתנים להחזר.

החלפות (אם רלוונטי)
אנו נחליף רק פריטים שהיו פגומים או שניזוקו מלכתחילה. אם אתה צריך להחליף את הפריט שלך באותו פריט, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת contact@charmsoff.com ושלח את הפריט שלך אל : Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands


משלוח

כדי להחזיר את המוצר שלך, אנא שלח אותו לכתובת הדואר הבאה: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands

אחריותך היא עלויות המשלוח הקשורות להחזרת הפריט שלך. עלויות אלו אינן ניתנות להחזר.


בהתאם למקום מגוריך, הזמן שלוקח לקבל את המוצר שהוחלף עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט בשווי של יותר מ־€75, אנו ממליצים להשתמש בשירות מעקב או לבטח את המשלוח שלך. איננו מבטיחים שנקבל את הפריט שהוחזר.